В современных условиях различных ограничений многие музеи вынуждены пересматривать свои стратегии и подходы по работе с посетителями. Ведь сейчас необходимо ориентироваться не столько на туристов, сколько на местных жителей. Именно они могут стать постоянной группой в пространстве музея. Результатом принятия такой стратегии станет более тесное взаимодействие музея с местной властью, бизнесом и жителями, укрепление позиций музея на территории, повышение его востребованности и устойчивости деятельности.

Конечно, непросто сформировать единое предложение для разных групп посетителей. Запросы и интересы будут различаться в зависимости от личных пристрастий, возраста, инициативности участника сообщества. Вместе с тем необходимо подчеркнуть, что при работе с сообществами не может быть готовых решений. Каждый музей или культурное учреждение ищет свой формат диалога и взаимодействия с ними, определяет свою индивидуальную повестку. Успешный опыт российских проектов в этой области показывает, что вовлечение сообществ может привнести новые идеи в музей.

Во время встреч специалисты поделились практиками работы с различными сообществами и постарались найти ответы на следующие вопросы:

• Почему музеи должны развивать практики культуры участия?  
• Зачем вовлекать сообщества в непосредственное участие в жизни музея?  
• Какие существуют коммуникационные стратегии и формы работы с сообществами в музее?
• Как определить интересы и мотивацию местных сообществ?  
• Какие изменения можно сделать в ходе выполнения проекта, если результаты проекта по работе с сообществами не соответствуют ожиданиям авторов?

Среди участников:

• Дмитрий Барсенков, генеральный директор кластера «Октава»;
• Сергей Каменский, директор МАУК «Музей истории Екатеринбурга» (Екатеринбург); 
• Елизавета Фокина, генеральный директор ГМЗ «Царицыно» (Москва);
• Дмитрий Мухин, заведующий научно-экспозиционным отделом Музей «Семенково» (Вологодская область);
• Павел Куприянов, кандидат исторических наук, научный сотрудник Института этнологии и антропологии РАН (Москва). 
• Ведущий: Александр Артамонов, эксперт творческой группы «Музейные решения», член президиума АДИТ.